Top


چگونه از سایت خرید کنیم ؟

مراحل زیر را به تریب انجام دهید

۱- ثبت نام کنید  ۲- خرید ( اضافه کردن محصولات به سبد خرید ) ۳- تکمیل مراحل خرید و پرداخت آنلاین

 

میشه بدون ثبت نام هم خرید کرد ؟

بله میتونید بدون ثبت نام مراحل ثبت سفارش و پرداخت رو انجام بدین ولی برای اینکه اطلاعات شما برای خرید بعدی ثبت گردد و سابقه خرید خود را کنترل کنید پیشنهاد میگردد ثبت نام کنید .

 

سفارشات چگونه و چه زمانی برای ما ارسال میگردد ؟

بعد از تکمیل خرید و پرداخت سفارش بین 3 الی 4 روزکاری توسط مامور اداره پست درب منزل تحویل شما میگردد .درصورتی که سفارش شما زیاد باشد و تامین نباشد ممکن است این زمان اندکی افزایش یابد .

 

آیا پرداخت درب منزل دارید ؟

خیر ، با توجه دیر رسیدن سفارشات توسط مامور پست ،هزینه حمل بالا ، تاخیر در تسویه ، کارمزد بالا ، سفارشات مجهول و دروغین و مشکلاتی از این قبیل این سیستم درحال حاضر غیر فعال می باشد .

 

مراحل خرید و پرداخت را انجام دادم الان چه کنم ؟

درصورتی که با پیام سفارش شما با موفقیت ثبت گردید مواجه شدید یعنی سفارش شما در سیستم ما ثبت شده است و بخش فروش در اولین زمان سفارش شما را پیگیری و ارسال خواهند کرد .

 

از وضعیت سفارش چگونه باخبر بشم ؟

بعد از تکمیل مراحل خرید فاکتوری برای شما نمایش داده خواهد شد که شامل شناسه سفارش می باشد از طریق بخش پیگیری سفارش میتوانید وضعیت سفارش خود را برسی کنید .

 

من یک سفارش ثبت کردم ولی برام ارسال نشد دلیلش چیه ؟

ممکن است مراحل پرداخت رو انجام نداده باشید ابتدا شناسه سفارش را در بخش پیگیری سفارش جستجو و سفارش را پراخت نمایید .

حتما از صحت اطلاعات پستی خود  مطمئن شوید ممکن است اطلاعات شما ناقص باشد .

 

 

 آیا میتونم سفارشم رو کنسل کنم ؟

بله قبل از ارسال سفارش با هماهنگ کردن با بخش فروش امکان کنسل کردن آن وجود دارد . ( بعد از گذشت 24 ساعت سفارش شما ارسال میگردد و اماکن کنسل کردن وجود ندارد )

 

محصولی که برای من فرستادید کار نمیکنه خرابه باید چه کنم ؟

قبل از هر اقدامی با شماره پشتیبانی تماس حاصل فرمایید درصورتی که ایراد فنی محرز گردد راهنمایی لازم انجام و اقدامات استرداد و یا تامین مجدد در اسرع وقت انجام خواهد شد .

 

 مراحل سفارش و پرداخت کامل انجام دادم ولی چرا سفارش به دستم نرسیده است ؟

عمده مشکلات نرسیدن کالا ثبت اطلاعات نادرست آدرس ، کد پستی دقیق تلفن تماس وغیره می باشد که درصورت نادرست بودن سفارش شما ارسال نخواهد شد یا اینکه ارسال شده است و توسط مامور پست به علت اشتباه در اطلاعات و نادرست بودن مشخصات برگشت داده شده است لذا در این حالت کلیه هزینه های پست مجدد و ایاب و ذهاب به عهده خریدار می باشد .

یکی دیگر از دلایل معلق ماندن سفارش ثبت نادرست نحوه ارسال و پرداخت می باشد .

 

ما کد پستی نداریم چه کار کنیم ؟

در قسمت کد پستی 10 عدد شماره 1 را بزنید مثال 1111111111 اما پیشنهاد میکنیم کد پستی را جهت دقت بیشتر مامور پست به صورت صحیح وارد کنید .

 

گزینه ارسال رایگان برای چه سفارشاتی می باشد ؟

درصورتی که یکی از پکیج های طبقه بندی شده را خریداری نمایید ارسال بصورت رایگان می باشد ، سفارشات بالای 150 هزارتومان نیز بصورت رایگان ارسال میگردد و هزینه پستی ندارد .

 

آیا خرید حضوری دارید ؟

خیر ، فقط از طریق ثبت سفارش آنلاین

 

با سپاس فراوان از مشتریان گرامی خواهشمند است با ثبت نظرات مارا در انجام کار با کیفیت بهتر یاری نمایید