چگونه از سایت خرید کنیم ؟

مراحل زیر را به تریب انجام دهید

۱- ثبت نام کنید  ۲- خرید ( اضافه کردن محصولات به سبد خرید ) ۳- تکمیل مراحل خرید و پرداخت

 

سفارشات چگونه و چه زمانی برای ما ارسال میگردد ؟

بعد از تکمیل خرید و پرداخت سفارش بین 3 الی 6 روزکاری توسط مامور اداره پست درب منزل تحویل شما میگردد .درصورتی که سفارش شما زیاد باشد و تامین نباشد ممکن است این زمان اندکی افزایش یابد .

 

مراحل خرید و پرداخت را انجام دادم الان چه کنم ؟

درصورتی که با پیام سفارش شما با موفقیت ثبت گردید مواجه شدید یعنی سفارش شما در سیستم ما ثبت شده است و بخش فروش در اولین زمان سفارش شما پیگیری و ارسال خواهند کرد .

 

از وضعیت سفارش چگونه باخبر بشم ؟

بعد از تکمیل مراحل خرید فاکتوری برای شما نمایش داده خواهد شد که شامل شناسه سفارش می باشد از طریق بخش پیگیری سفارش میتوانید وضعیت سفارش خود را برسی کنید .

 

من یک سفارش ثبت کردم ولی برام ارسال نشد دلیلش چیه ؟

ممکن است مراحل پرداخت رو انجام نداده باشید ابتدا شناسه سفارش را در بخش پیگیری سفارش جستجو و سفارش را پراخت نمایید .

حتما از صحت اطلاعات مطمئن شوید در غیر این صورت از طریق تماس با ما اطلاع رسانی کنید تا پیگیری شود .

 

 آیا میتونم سفارشم رو کنسل کنم ؟

بله قبل از ارسال سفارش تا 24 ساعت بعد از ثبت سفارش با هماهنگ کردن با بخش فروش امکان کنسل کردن آن وجود دارد . ( بعد از گذشت 24 ساعت از ثبت سفارش اماکن کنسل کردن وجود ندارد )

محصولی که برای من فرستادید کار نمیکنه خرابه باید چه کنم ؟

قبل از هر اقدامی با شماره پشتیبانی درج شده محصول تماس حاصل فرمایید درصورتی که ایراد فنی محرز گردد اقدامات استرداد و یا تامین مجدد در اسرع وقت انجام خواهد شد .

 

مراحل سفارش و پرداخت کامل انجام دادم ولی چرا سفارش به دستم نرسیده است ؟

عمده مشکلات نرسیدن کالا ثبت اطلاعات نادرست آدرس ، کد پستی دقیق تلفن تماس وغیره می باشد که درصورت نادرست بودن سفارش شما ارسال نخواهد شد یا اینکه ارسال شده است و توسط مامور پست به علت اشتباه در اطلاعات و نادرست بودن مشخصات برگشت داده شده است لذا در این حالت کلیه هزینه های پست مجدد و ایاب و ذهاب به عهده خریدار میباشد .

 

آیا خرید حضوری دارید ؟

خیر ، فقط از طریق ثبت سفارش آنلاین

 

با سپاس فراوان از مشتریان گرامی خواهشمند است با ثبت نظرات مارا در انجام کار با کیفیت بهتر یاری نمایید